本公司可为各类工程机械（涵盖挖掘机、装载机、起重机、压路机等）的拥有者、使用者及维修企业，提供全面、便捷、高品质的配件采购解决方案，解决配件型号匹配难、采购渠道分散、质量无保障等问题，保障工程设备高效运转。​
服务分类及详情​
一、全品类配件销售服务​
        服务名称：覆盖全系列工程机械配件销售​
        具体内容：提供发动机系统（缸体、活塞、喷油嘴等）、液压系统（液压泵、油缸、油管等）、底盘系统（履带、轮胎、驱动轮等）、电气系统（发电机、传感器、仪表盘等）及易 损件（滤芯、刹车片、密封圈等），涵盖国内外主流品牌（如小松、卡特彼勒、三一、徐工等）及小众品牌配件。​
        服务形式：网站在线展示产品详情（含型号、参数、适配机型），支持在线下单，提供图文及视频咨询确认型号，全球物流配送。​
二、定制化配件服务​
       服务名称：特殊型号 / 非标配件定制​
       具体内容：针对客户拥有的老旧机型、进口小众机型或有特殊改装需求的设备，根据提供的样品、图纸或参数，对接合作工厂定制生产专属配件。​
       服务形式：在线提交定制需求（附相关资料），24 小时内专业技术人员对接评估，确认方案及报价后签订定制合同，按约定周期交付。​
三、配件技术支持服务​
       服务名称：配件选型与适配指导​
       具体内容：客户提供设备型号、故障现象或配件照片，专业技术团队协助判断所需配件型号，提供适配建议及安装注意事项。​
       服务形式：通过网站在线客服、电话（工作日 9:00-18:00）或视频连线提供 1 对 1 指导，免费提供基础咨询，复杂问题 4 小时内给出解决方案。​
四、售后保障服务​
      服务名称：配件质量售后保障​
      具体内容：​
      质量保障：所有配件 100% 正品保证，降低采购风险。​
      到货验收：收到配件后 7 天内，如发现型号不符、质量问题（非人为损坏），支持免费退换货；​
      质保服务：核心配件（如发动机零件、液压泵等）提供 3-12 个月质保，质保期内出现质量问题免费维修或更换；​
      服务形式：联系我司客服，12 小时内处理，退换货物流费用由我方承担（质量问题情况下）。​
      物流保障：与国内外知名物流合作，大件配件提供木箱包装，运输破损全额赔付。​
五、服务流程​
       需求确认：客户通过网站搜索 / 咨询客服确定所需配件→技术团队协助确认型号；
       下单支付：在线提交订单，支持对公转账等支付方式；​
       备货发货：常规配件 48 小时内发货，定制配件按合同周期发货，同步物流单号；​
       到货验收：客户签收检查，有问题联系售后处理；​
       售后跟踪：质保期内提供免费安装指导和维护支持。​